bdbjje নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ বিধিমালা

১ সংজ্ঞা ও পরিচিতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলে "bdbjje", "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" বলতে bdbjje অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং এর পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়", "আপনি", "আপনার" বলতে এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা ব্যবহাররত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়।

"সেবা" বলতে bdbjje-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, গেমিং কনটেন্ট, বেটিং বাজার, লেনদেন সুবিধা এবং গ্রাহক সহায়তাসহ সকল ডিজিটাল সেবা বোঝানো হয়। "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝানো হয়।

"BDT" বা "টাকা" বলতে বাংলাদেশি মুদ্রা — বাংলাদেশ টাকাকে বোঝানো হয়। "বোনাস ফান্ড" বলতে প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অর্থ বোঝানো হয় যা নির্দিষ্ট শর্তাধীনে ব্যবহারযোগ্য।

২ গ্রহণযোগ্যতা ও যোগ্যতা

bdbjje প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে। bdbjje কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস নিষিদ্ধ করে।
• আপনাকে অবশ্যই সম্পূর্ণ মানসিক সুস্থতায় এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিতে সক্ষম হতে হবে।
• আপনার নিজ দেশের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং ও বেটিং-এ অংশ নেওয়া আইনি বা আইনিভাবে অনিষিদ্ধ হতে হবে।
• আপনাকে নিজের নামে এবং নিজের স্বার্থে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে — অন্য কারো পক্ষে বা কোনো ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে নয়।
• আপনি পূর্বে bdbjje কর্তৃক কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হয়নি এমন ব্যক্তি হতে হবে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

bdbjje-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্যের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, সক্রিয় মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি।

৩.২ একটি অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট ("ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট") সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। একটি নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা ডিভাইসের সাথে যুক্ত সকল অ্যাকাউন্টকে একই ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট হিসেবে গণ্য করা হতে পারে।

৩.৩ KYC যাচাইকরণ

উত্তোলন প্রক্রিয়া শুরুর আগে এবং নির্দিষ্ট সীমা অতিক্রম করলে bdbjje KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক করতে পারে। এর জন্য নিম্নলিখিত যেকোনো একটি সরকারি পরিচয়পত্র প্রয়োজন হবে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• বৈধ পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স

bdbjje যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাইকরণ নথি চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৩.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত কার্যক্রমের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমার পদ্ধতি ও সীমা

bdbjje নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। প্রতিটি পদ্ধতির সীমা নিচে উল্লেখ করা হয়েছে:

৪.২ উত্তোলন নীতি

উত্তোলন প্রক্রিয়া শুরু করতে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১-২৪ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হলে এই সময় বাড়তে পারে।

সর্বনিম্ন উত্তোলন সীমা ৳৫০০। উত্তোলনের অর্থ অবশ্যই জমার মাধ্যমে একই বা অনুমোদিত অ্যাকাউন্টে ফেরত পাঠানো হবে। bdbjje তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন অনুমোদন করে না।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

bdbjje বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা অফারের বিবরণে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। এই বিভাগে সাধারণ বোনাস নীতিমালা নির্ধারিত হয়েছে।

৫.১ ওয়েজারিং (Wagering) প্রয়োজনীয়তা

বেশিরভাগ বোনাসের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। এর অর্থ হলো বোনাস অর্থ উত্তোলন করার আগে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার সেই পরিমাণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ১০x ওয়েজারিং শর্তে ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳১০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৫.২ বোনাসের মেয়াদ

সমস্ত বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে যা অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকে। মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে ব্যবহৃত না হওয়া বোনাস অর্থ স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহার, যেমন একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করা, বোনাস সংগ্রহের উদ্দেশ্যে কম-ঝুঁকির বেটিং কৌশল ব্যবহার করা বা যেকোনো অসৎ পদ্ধতি অবলম্বন করা, শাস্তিযোগ্য অপরাধ। এই ধরনের কার্যক্রম প্রমাণিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হবে।

• বোনাস শুধুমাত্র সেই গেম বা ক্যাটাগরিতে ব্যবহারযোগ্য যা অফারে উল্লেখ আছে।
• একটি প্রমোশন একবারের বেশি দাবি করা নিষিদ্ধ (পরিবার/ডিভাইস/নেটওয়ার্ক ভিত্তিক)।
• bdbjje কোনো কারণ ছাড়াই বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬ বেটিং নিয়মাবলী

bdbjje-এ সকল বেটিং কার্যক্রম এই বিভাগে উল্লিখিত নিয়মাবলী দ্বারা পরিচালিত হয়। বেটিং শুরু করার আগে প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়মও পড়ুন।

৬.১ বাজির বৈধতা

একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না bdbjje নির্দিষ্টভাবে ক্যাশআউট বা বাজি বাতিলের সুবিধা প্রদান করে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে নিষ্পত্তি হওয়া বাজি পুনঃনিরীক্ষণ করে সংশোধন করার অধিকার bdbjje-এর রয়েছে।

৬.২ অডস ও ফলাফল

সকল অডস পরিবর্তনযোগ্য এবং bdbjje-এর বিবেচনার উপর নির্ভরশীল। ইভেন্টের ফলাফল সরকারি উৎস বা সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া সংস্থার সিদ্ধান্ত অনুযায়ী নির্ধারিত হবে। বিতর্কিত ফলাফলের ক্ষেত্রে bdbjje-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

৬.৩ সর্বোচ্চ জয়ের সীমা

একটি নির্দিষ্ট সময়কালে বা একটি একক ইভেন্টে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণে সীমা আরোপ করা হতে পারে। এই সীমা প্রতিটি গেম বা বাজার বিভাগে ভিন্ন হতে পারে এবং তা প্রাসঙ্গিক স্থানে প্রদর্শিত হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো bdbjje প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং: অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বৈধ করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• প্রতারণা ও কারসাজি: গেমের ফলাফল প্রভাবিত করতে যেকোনো অসৎ পদ্ধতি বা সফটওয়্যার ব্যবহার।
• হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের সার্ভার, ডেটাবেস বা কোনো সিস্টেমে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের প্রচেষ্টা।
• ম্যাচ ফিক্সিং: ক্রীড়া ইভেন্টের ফলাফল পূর্বনির্ধারণে অংশগ্রহণ বা সহযোগিতা।
• বট ব্যবহার: স্বয়ংক্রিয় বেটিং সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের হস্তক্ষেপ: অন্যের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা পেশাদার বেটিং সিন্ডিকেটে অংশগ্রহণ করা।
• ব্যক্তিগত তথ্য জালিয়াতি: মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা KYC প্রক্রিয়ায় ভুল তথ্য প্রদান।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

bdbjje নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা অসৎ কার্যক্রমের সন্দেহ।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ।
• মানি লন্ডারিং বা সন্ত্রাসী অর্থায়নের সন্দেহ।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাসের বেশি)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে, যাচাইযোগ্য ব্যালেন্স (বোনাস ছাড়া প্রকৃত জমা অর্থ) ফেরত দেওয়া হবে, যদি তা সুনির্দিষ্ট নিষিদ্ধ কার্যক্রমের সাথে সম্পর্কিত না হয়।

৯ দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

bdbjje তার সেবা সর্বোচ্চ মান বজায় রেখে প্রদান করার চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে bdbjje কোনো দায়ভার গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা সার্ভার সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে বাজির ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা "ফোর্স মেজর" পরিস্থিতিতে সেবা বিঘ্নিত হলে।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা ব্রাউজারের সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে bdbjje-এর সর্বোচ্চ দায় সেই নির্দিষ্ট ঘটনায় প্রভাবিত বাজির মোট পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

১০ মেধাস্বত্ব

bdbjje প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কনটেন্ট — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, গেমিং ইন্টারফেস, টেক্সট, গ্রাফিক্স এবং অন্যান্য উপকরণ — bdbjje বা এর লাইসেন্সকৃত অংশীদারদের মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত।

ব্যবহারকারীদের এই কনটেন্ট অনুলিপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করার কোনো অনুমতি নেই, যদি না bdbjje লিখিতভাবে অনুমতি দেয়। তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারদের কনটেন্ট (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব লাইসেন্সের অধীনে সুরক্ষিত।

১১ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের পদ্ধতি আমাদের পৃথক গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বর্ণিত হয়েছে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী গোপনীয়তা নীতির সাথে একত্রে পাঠ করতে হবে।

সংক্ষেপে, bdbjje আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, KYC যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়া, আইনি বাধ্যবাধকতা পালন, এবং প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

১২ দায়িত্বশীল গেমিং

bdbjje দায়িত্বশীল গেমিং-এর প্রতি গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা স্বীকার করি যে কিছু মানুষের জন্য অনলাইন গেমিং সমস্যা তৈরি করতে পারে। এই কারণে আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জাম ও সুবিধা প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: নিজের জমার সীমা নিজেই নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখুন।
• টাইম-আউট: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত বিরতি নিন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর গেমিং সময়ের রিমাইন্ডার।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

bdbjje যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সেই পরিবর্তনে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৪ আইনি এখতিয়ার ও প্রযোজ্য আইন

bdbjje একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অফশোর অপারেটর। এই নিয়ম ও শর্তাবলী এবং এর থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সিং এখতিয়ারের আইন দ্বারা পরিচালিত হবে।

বাংলাদেশের Public Gambling Act ১৮৬৭ অনলাইন বেটিং-এর বিষয়ে সুস্পষ্টভাবে নির্ধারিত নয়। বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নিজ দায়িত্বে স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য নিশ্চিত করুন।

যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে bdbjje-এর লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নির্ধারিত বিকল্প বিরোধ নিষ্পত্তি (ADR) প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।

১৫ যোগাযোগ তথ্য

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ সার্বক্ষণিক বাংলা লাইভ চ্যাট
• সাড়া দেওয়ার সময়: ইমেইলে ৪-২৪ কার্যঘণ্টার মধ্যে, লাইভ চ্যাটে ৫ মিনিটের মধ্যে সাধারণত